Problème de navigation sur un site internet spécifique

Si un site internet s'affiche mal, ne charge pas correctement ou bloque certaines fonctionnalités, le problème provient souvent du cache ou des cookies du navigateur. Ces données temporaires permettent d'accélérer la navigation, mais peuvent parfois créer des conflits ou afficher d'anciennes versions du site.

• Sur Google Chrome

  Ouvrez le menu ⋮ en haut à droite, puis sélectionnez Paramètres, Confidentialité et sécurité et Effacer les données de navigation.
  Cochez Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache, puis cliquez sur Effacer les données.

  Astuce : pour ne vider le cache que du site concerné (et non de tous les sites), vous pouvez utiliser l'extension gratuite Clear Cache.
  Ce module complémentaire permet d'effacer sélectivement le cache, les cookies ou l'historique d'un seul domaine sans impacter les autres sites.

  Installation d'une extension Chrome :
  1) Ouvrez le Chrome Web Store.
  2) Recherchez l'extension souhaitée (par exemple Clear Cache).
  3) Cliquez sur Ajouter à Chrome, puis confirmez avec Ajouter l'extension.
  4) L'icône apparaît ensuite à droite de la barre d'adresse. Cliquez dessus pour accéder rapidement à ses options.
• Sur Mozilla Firefox

  Ouvrez le menu ☰, puis allez dans Paramètres, Vie privée et sécurité, section Cookies et données de site.
  Cliquez sur Effacer les données... puis cochez Cookies et données de site et Contenu web en cache avant de valider.
• Sur Microsoft Edge

  Cliquez sur le menu ⋯, puis sur Paramètres, Confidentialité, recherche et services et Effacer les données de navigation.
  Sélectionnez Cookies et autres données de site et Fichiers et images mis en cache, puis validez avec Effacer maintenant.
• Rafraîchir la page après le nettoyage

  Après avoir vidé les cookies et le cache, fermez puis rouvrez votre navigateur. Rechargez ensuite le site concerné (Ctrl + F5 sur Windows, ⌘ + R sur Mac) pour forcer un nouvel affichage à jour.