Foire aux questions

Support

Lien vers le logiciel d'accès à distance

Cliquez ici pour un PC ou ici pour un MAC.

 

Autorisation Anydesk sur Mac

Veuillez autoriser les éléments notifiés sur cette article : https://support.anydesk.com/fr/knowledge/security-permissions-on-macos

 

Email

Comment accéder à mon webmail Exchange ?

Suivez ce lien : mail.e-voir.fr ou si vous connaissez votre infrastructure : webmail 10 ou webmail 13

Comment modifier mon mot de passe de mail ?

En vous connectant à votre webmail et en cliquant sur réinitialiser le mot de passe en haut à droite de votre écran.

Commment demander un compte supplémentaire ?

Pour effectuer votre demande, nous avons besoin des éléments suivants :

Nom & Prénom de la Personne

Nom affiché pour les e-mails émis par cet utilisateur

adresse e-mail souhaitée

En Exchange ou en Pop/Imap ?

Comment regrouper les contacts de différentes sources (Gmail, Yahoo, Icloud etc.) sur Exchange ?

  • Etape 1 : il faut utiliser un logiciel d’export de contact depuis l’iphone ou depuis votre combiné Android
  • Etape 2 : il faut récupérer le fichier export et utiliser un plugin PC Outlook pour l’importer dans votre compte Exchange https://www.vcardwizard.com/

Téléphonie / Fax

Lien vers le logiciel de E-fax

Lien vers le logiciel de fax à installer :

Box FAI : ouvertures de ports nécéssaires à la téléphonie

Vous possédez une Box d'opérateur type Orange, SFR, Bouygues, Free ?
Il est nécessaire de modifier le niveau de votre pare-feu en le mettant sur faible notamment sur les Livebox Orange.

Vous avez votre propre routeur et/ou Firewall ?
Désactivez le SIP ALG / SIP Passthrough.
Autorisez le trafic vers le réseau 91.121.128.0/23.

 

Logiciels

Quel logiciel PDF utiliser ?

Le logiciel Abby Fine Reader, qui s’achete une seule fois vs Adobe Acrobat en abonnement, est pleinement satisfaisant, notamment car il intègre un outil gomme

Version de test à télécharger ici : https://pdf.abbyy.com/download/

Specific Technical Tips

Firefox showing sub domains password

(1) In a new tab, type or paste about:config in the address bar and press Enter/Return. Click the button accepting the risk.

(2) In the search box above the list, type or paste signon and pause while the list is filtered

(3) Double-click the signon.includeOtherSubdomainsInLookup preference to switch the value from true to false

Asus MB not showing M2 disk in Boot Manager after firmware update

Under the Boot Menu, CSM enable Launch CSM / under Boot Device Control put the value UEFI and Legacy

Under the SecureBoot Menu, put OS Type Windows UEFI Mode

Divers

Qui sommes nous ? Quelques chiffres...

Combien de comptes mails gérés ? Beaucoup plus de 1000.  Combien de noms de domaines gérés ? Plus de 1000.
Combien d’employés du plus “gros” client ? Plus de 500.   Combien de clients ? Plus de 300.
Combien de sites Internet hébergés ? Plus de 100.     Combien de serveurs gérés ? Plus de 100.
Combien d’appels entrants par semaine ? Plus de 100. Combien de logiciels “sur-mesure crée” ? Plus de 50.
Combien de clients basés à l’étranger ? Plus de 20. Combien de clients “perdus”  ? Une dizaine inclus les départs à la retraite !

Qui sont nos partenaires industriels ?

Certes, au cours des années, nous avons liés des partenariats. Cependant, nos préconisations dépendent des besoins spécifiques de chaque client.

Ainsi, ce n’est pas parce que nous avons un partenariat avec tel ou tel fournisseur que sa solution vous sera proposée, si celle ci n’est pas la meilleure, la plus perenne, et la moins onéreuse.

Mentionnons cependant Dell, HP, Lenovo, Asus, Intel, Terra / Synology / BitDefender / Microsoft Exchange - Office / AutoDesk / DropBox / etc.