Foire aux questions
Support
Suivez ce lien : mail.e-voir.fr ou si vous connaissez votre infrastructure : webmail 10 ou webmail 13
En vous connectant à votre webmail et en cliquant sur réinitialiser le mot de passe en haut à droite de votre écran.
Pour effectuer votre demande, nous avons besoin des éléments suivants :
Nom & Prénom de la Personne
Nom affiché pour les e-mails émis par cet utilisateur
adresse e-mail souhaitée
En Exchange ou en Pop/Imap ?
Téléphonie / Fax
Lien vers le logiciel de fax à installer :
- sur un ordinateur PC : cliquer ici
- sur un ordinateur MAC : cliquer ici
Vous possédez une Box d'opérateur type Orange, SFR, Bouygues, Free ?
Il est nécessaire de modifier le niveau de votre pare-feu en le mettant sur faible notamment sur les Livebox Orange.
Vous avez votre propre routeur et/ou Firewall ?
Désactivez le SIP ALG / SIP Passthrough.
Autorisez le trafic vers le réseau 91.121.128.0/23.
Divers
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|---|---|
| Combien de comptes mails gérés ? Beaucoup plus de 1000. | Combien de noms de domaines gérés ? Plus de 1000. |
| Combien d’employés du plus “gros” client ? Plus de 500. | Combien de clients ? Plus de 300. |
| Combien de sites Internet hébergés ? Plus de 100. | Combien de serveurs gérés ? Plus de 100. |
| Combien d’appels entrants par semaine ? Plus de 100. | Combien de logiciels “sur-mesure crée” ? Plus de 50. |
| Combien de clients basés à l’étranger ? Plus de 20. | Combien de clients “perdus depuis 2003” ? Moins de 10. |
Certes, au cours des années, nous avons liés des partenariats. Cependant, nos préconisations dépendent des besoins spécifiques de chaque client.
Ainsi, ce n’est pas parce que nous avons un partenariat avec tel ou tel fournisseur que sa solution vous sera proposée, si celle ci n’est pas la meilleure, la plus perenne, et la moins onéreuse.
Mentionnons cependant Dell, HP, Lenovo, Asus, Intel / Synology / BitDefender / Microsoft Exchange - Office / AutoDesk / DropBox / Nomadesk / Bomgar etc.
Specific Technical Tips
(1) In a new tab, type or paste about:config in the address bar and press Enter/Return. Click the button accepting the risk.
(2) In the search box above the list, type or paste signon and pause while the list is filtered
(3) Double-click the signon.includeOtherSubdomainsInLookup preference to switch the value from true to false
Under the Boot Menu, CSM enable Launch CSM / under Boot Device Control put the value UEFI and Legacy
Under the SecureBoot Menu, put OS Type Windows UEFI Mode