Orange arrête progressivement le réseau téléphonique en cuivre (RTC) sur l'ensemble du territoire français. La décommission se fait par vagues géographiques jusqu'en 2030. Pour les PME, cette transition ne concerne pas seulement la téléphonie : elle touche aussi les alarmes, les ascenseurs, les automates de paiement et tout équipement qui passe encore par une ligne analogique.
Ce qu'est concrètement le "cuivre" et pourquoi il disparaît
Le réseau cuivre (RTC — Réseau Téléphonique Commuté) est l'infrastructure téléphonique analogique héritée des décennies précédentes. Il a été progressivement remplacé par la fibre optique pour les données, mais de nombreuses lignes téléphoniques fixes et professionnelles utilisent encore ce réseau.
Orange a annoncé l'arrêt complet du RTC pour 2030. Les zones sont décommissionnées par vague — certaines communes sont déjà passées, d'autres ont une date planifiée, d'autres encore n'ont pas de date connue. La démarche est de vérifier l'échéance qui vous concerne, puis d'agir avant — pas après la coupure.
Ce qui est impacté dans une PME typique
- Les lignes téléphoniques fixes analogiques : standard téléphonique, lignes directes, numéros DDI.
- Les fax : encore utilisés dans certains secteurs (médical, juridique, administratif).
- Les alarmes intrusion et incendie : si elles communiquent via une ligne cuivre, elles ne transmettront plus les alertes après la coupure.
- Les ascenseurs : les cabines d'ascenseur ont souvent une ligne de secours sur le cuivre. C'est une obligation légale — la transition est à gérer avec le prestataire de maintenance ascenseur.
- Les automates de paiement (TPE) sur ligne dédiée : rares aujourd'hui mais encore présents dans certaines structures.
- Les accès internet ADSL ou SDSL : déjà remplacés par la fibre dans la plupart des zones urbaines, mais à vérifier.
La bonne séquence pour ne rien oublier
1. Identifier toutes les lignes cuivre actives. Pas seulement les lignes téléphoniques visibles — demandez à votre opérateur la liste complète des lignes facturées. Des lignes "fantômes" (plus utilisées mais toujours facturées et connectées à un équipement) sont fréquentes.
2. Vérifier quelle date de coupure s'applique à votre adresse. Orange publie les dates de décommission par zone. Evoir peut vérifier cela pour vous lors d'un audit.
3. Planifier la migration de la téléphonie vers la VoIP. La téléphonie VoIP permet de garder les mêmes numéros (portabilité). Elle fonctionne sur votre connexion fibre existante. Evoir gère la portabilité et la configuration.
4. Traiter les cas spécifiques (alarme, ascenseur, fax). Pour les alarmes, il existe des adaptateurs GSM/4G ou des migrations vers des protocoles IP. Pour les ascenseurs, c'est à coordonner avec le prestataire de maintenance de l'appareil.
Peut-on garder ses numéros de téléphone ?
Oui. La portabilité des numéros est un droit. Vos numéros fixes peuvent être portés vers un opérateur VoIP. La procédure prend de quelques jours à quelques semaines selon les opérateurs. Le point essentiel : ne pas résilier la ligne cuivre avant que la portabilité soit effective — sinon le numéro est perdu.