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FAQ Microsoft 365 PME
toutes vos questions sur la suite Microsoft

Licences, migration depuis Gmail ou OVH, Teams, SharePoint, OneDrive, sécurité du tenant, Copilot, sauvegarde - les réponses directes aux questions des dirigeants de PME à Paris avant de basculer ou optimiser leur Microsoft 365.

Notre offre Microsoft 365
Microsoft 365 PME Paris - migration et administration par Evoir
Licences Microsoft 365 en bref
6 € Basic - web uniquement (messagerie + Teams web)
12,50 € Standard - apps Office + Teams + SharePoint
22 € Premium ★ - sécurité avancée, Intune, Defender

Aucune question ne correspond. Essayez un autre mot-clé.

Licences & offres

Comparer Basic, Standard et Premium selon les profils et les besoins de votre PME.

Quelle licence Microsoft 365 choisir pour une PME ?

Pour la plupart des PME : Business Standard (12,50 €/u/mois) - messagerie, Teams, SharePoint, OneDrive et applications Office. Pour les professions réglementées : Business Premium avec Intune et Defender. La licence Basic (6 €/u/mois) web uniquement est souvent insuffisante pour des équipes actives.

Combien coûte une migration vers Microsoft 365 ?

Entre 1000 et 3000 € de prestation pour une PME de 10 à 30 utilisateurs (messagerie seule), hors licences. Le coût varie selon le point de départ (OVH, Gmail, Exchange on-premise) et le périmètre migré. Evoir réalise les migrations le week-end pour ne pas interrompre l'activité.

Teams remplace-t-il les appels téléphoniques ?

Oui, avec Teams Phone : appels téléphoniques classiques depuis Teams, standard automatique, messagerie vocale et files d'attente. Il faut ajouter une licence Teams Phone et un opérateur SIP. Evoir déploie et administre Teams Phone pour les PME qui souhaitent unifier messagerie et téléphonie.

Microsoft Copilot vaut-il l'investissement ?

Copilot (30 €/u/mois supplémentaires) apporte une vraie valeur pour les usages répétitifs : résumé de réunions Teams, rédaction d'emails, extraction d'informations. Le ROI est meilleur pour les consultants et cadres. Tester sur 3 à 5 utilisateurs clés avant déploiement large est recommandé.

Migration & messagerie

Migrer la messagerie vers Microsoft 365 sans coupure ni perte d'historique.

Comment migrer depuis Gmail ou OVH vers Microsoft 365 ?

Via migration IMAP ou outils tiers (BitTitan). L'historique des emails est migré, contacts et calendriers nécessitent un traitement séparé, puis les DNS sont basculés en fin de migration. Evoir réalise ce type de migration sans perte d'historique et sans coupure visible.

Quelle différence entre Exchange Online et Outlook ?

Exchange Online est le serveur de messagerie dans le cloud (stockage, synchronisation). Outlook est le logiciel client pour y accéder. Les deux sont inclus dans Microsoft 365 Business Standard. Exchange Online est aussi accessible via navigateur (Outlook Web App) ou application mobile.

Comment configurer les DNS pour Microsoft 365 ?

La configuration DNS comprend : enregistrement MX (réception), SPF (authentification envoi), DKIM (signature), DMARC (politique), Autodiscover. Une mauvaise configuration est la cause principale des problèmes de délivrabilité. Evoir vérifie et configure ces enregistrements lors de chaque migration.

Peut-on migrer vers M365 sans coupure de messagerie ?

Oui. La méthode consiste à synchroniser les emails en arrière-plan plusieurs jours, puis basculer les enregistrements MX lors d'une plage horaire creuse (week-end). Les emails en transit sont récupérés des deux côtés. Evoir valide chaque boîte avant ouverture le lundi matin.

Collaboration & stockage

Teams, SharePoint, OneDrive : quel outil pour quel usage dans une PME.

Quelle différence entre SharePoint et OneDrive ?

OneDrive = stockage personnel de chaque utilisateur (disque personnel dans le cloud). SharePoint = espace partagé de l'entreprise (remplace le serveur de fichiers). Les deux sont inclus dans Microsoft 365. Teams utilise SharePoint en arrière-plan pour les fichiers des canaux.

Microsoft 365 fonctionne-t-il hors connexion ?

Partiellement. Les applications Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) fonctionnent hors ligne avec Business Standard et supérieures. Teams et Exchange nécessitent une connexion. OneDrive synchronise les fichiers localement pour un accès déconnecté. La licence Basic (web uniquement) ne fonctionne qu'en ligne.

Comment récupérer des emails ou fichiers supprimés ?

Emails récupérables depuis la corbeille Exchange jusqu'à 93 jours. Fichiers OneDrive/SharePoint : 93 jours en corbeille. Au-delà, ou en cas de suppression malveillante (ransomware), seule une sauvegarde externe permet la restauration complète.

Sécurité & administration

MFA, droits d'administration et confidentialité pour les professions réglementées.

Est-ce que Microsoft sauvegarde mes données M365 ?

Non. Microsoft garantit la disponibilité du service, pas la restauration de vos données. La corbeille Exchange ne conserve les éléments que 30 à 93 jours. Pour une vraie protection, une sauvegarde externe Microsoft 365 indépendante est indispensable.

Comment sécuriser un tenant Microsoft 365 ?

Actions prioritaires : (1) MFA pour tous les comptes. (2) Activer les Security Defaults ou l'accès conditionnel. (3) Désactiver les protocoles anciens (SMTP AUTH, IMAP non sécurisé). (4) Configurer Defender for Office 365. (5) Activer la sauvegarde externe M365.

Comment gérer les licences quand un employé part ?

(1) Bloquer l'accès dans Entra ID. (2) Révoquer les sessions. (3) Transférer ou rediriger les emails. (4) Exporter les données importantes. (5) Désassigner la licence (réutilisable). (6) Supprimer le compte après 30 jours. Evoir inclut cette procédure dans ses contrats d'infogérance.

Quels risques pour la confidentialité des données ?

Les données sont hébergées dans des datacenters européens pour les clients Business européens. Microsoft est soumis au Cloud Act américain. Pour les professions réglementées, activez le chiffrement des données sensibles. Microsoft 365 est compatible RGPD avec accord de traitement des données (DPA).

Ce que couvre notre accompagnement Microsoft 365

Quatre axes pour exploiter Microsoft 365 sans compromis sur la sécurité ni la continuité.

Licences optimisées

Audit des licences existantes pour supprimer les doublons, choisir le bon plan et maîtriser le budget mensuel.

Migration sans coupure

Bascule depuis Gmail, OVH ou Exchange avec configuration complète des DNS, SPF, DKIM et DMARC.

Sécurité du tenant

MFA, accès conditionnel, Microsoft Defender et revue des droits d'administration - sur votre tenant existant.

Administration Entra ID

Gestion des comptes, procédures d'arrivée et départ, et sauvegarde externe des données Microsoft 365.

Microsoft 365 PME en chiffres

Quelques données clés sur l'adoption et les risques de la suite Microsoft pour les PME.

99% des comptes compromis n'avaient pas activé le MFA
93j corbeille OneDrive/SharePoint au-delà : seule une sauvegarde externe protège
0 sauvegarde native M365 Microsoft garantit le service, pas vos données
4h migration messagerie bascule MX réalisée hors heures de bureau

Un projet Microsoft 365 pour votre PME à Paris ?

Evoir accompagne les PME parisiennes dans la migration, l'administration et la sécurisation de Microsoft 365 : messagerie, Teams, SharePoint, sauvegarde et Entra ID. Un audit permet de partir de votre tenant actuel, de vérifier les licences, les DNS, la sécurité et la sauvegarde, puis de prioriser les actions qui comptent vraiment.

Voir notre offre M365 Sauvegarde Microsoft 365
Pour continuer

Questions et pages utiles pour continuer

Pour aller plus loin après cette FAQ Microsoft 365 : services, migration et ressources.

Services Microsoft 365

Migration de messagerie

Basculer vers Microsoft 365 ou Exchange avec méthode.

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Microsoft 365 pour PME

Migrer, administrer et mieux exploiter Exchange, Teams, OneDrive et SharePoint.

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Sauvegarde Microsoft 365

Sauvegarder emails, Teams et SharePoint : pourquoi Microsoft ne le fait pas à votre place.

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Ressources et décision

Lexique Microsoft 365

Les notions clés pour administrer Microsoft 365 : tenant, Entra ID, licences et Teams.

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Guide : MFA Microsoft 365 pour PME

Pourquoi activer le MFA sur Microsoft 365, quelles erreurs éviter et comment le déployer proprement en PME.

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Faire un point clair sur les risques, les priorités et les gains possibles avant de décider.

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Nos équipes répondent du lundi au vendredi, 9h15–18h30. Pas de standard, pas d'attente.

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Ce que disent nos clients

« La migration Microsoft 365 s'est faite en un week-end, sans perte de données et sans déranger mes équipes. Evoir a tout géré, y compris la formation des collaborateurs le lundi matin. »

★★★★★ Directeur général, PME BTP · Paris 16e

« Nous avons changé de prestataire après des années de galères. La transition s'est faite sans aucune interruption - ils ont repris tous nos accès, documenté notre parc et géré la résiliation. Très professionnel. »

★★★★★ Associé gérant, cabinet d'avocats · Paris 8e

« J'apprécie qu'Evoir ne vende pas ce dont on n'a pas besoin. Ils ont évalué notre SI, recommandé ce qui était utile et mis de côté ce qui était disproportionné. Une approche honnête. »

★★★★★ Président, association · Paris 4e
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