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Microsoft 365 · Migration messagerie · Sauvegarde M365

FAQ Microsoft 365 PME — toutes vos questions sur la suite Microsoft

Licences, migration depuis Gmail ou OVH, Teams, SharePoint, OneDrive, sécurité du tenant, Copilot, sauvegarde — les réponses directes aux questions des dirigeants de PME à Paris avant de basculer ou optimiser leur Microsoft 365.

Audit Microsoft 365 gratuit Notre offre Microsoft 365
Licences Microsoft 365 en bref
Basic — web uniquement6 €/u/mois
Standard — apps + Teams12,50 €/u/mois
Premium — sécurité avancée ★22 €/u/mois
★ Recommandé pour avocats, médecins, comptables

Les questions les plus fréquentes sur Microsoft 365 en PME

Questions posées par les dirigeants, DAF et responsables administratifs avant une migration, une montée en licence ou une optimisation de leur tenant.

Quelle licence Microsoft 365 choisir pour une PME ?

Pour la plupart des PME : Business Standard (12,50 €/u/mois) — messagerie, Teams, SharePoint, OneDrive et applications Office. Pour les professions réglementées : Business Premium avec Intune et Defender. La licence Basic (6 €/u/mois) web uniquement est souvent insuffisante pour des équipes actives.

Combien coûte une migration vers Microsoft 365 ?

Entre 1000 et 3000 € de prestation pour une PME de 10 à 30 utilisateurs (messagerie seule), hors licences. Le coût varie selon le point de départ (OVH, Gmail, Exchange on-premise) et le périmètre migré. Evoir réalise les migrations le week-end pour ne pas interrompre l'activité.

Est-ce que Microsoft sauvegarde mes données M365 ?

Non. Microsoft garantit la disponibilité du service, pas la restauration de vos données. La corbeille Exchange ne conserve les éléments que 30 à 93 jours. Pour une vraie protection, une sauvegarde externe Microsoft 365 indépendante est indispensable.

Comment migrer depuis Gmail ou OVH vers Microsoft 365 ?

Via migration IMAP ou outils tiers (BitTitan). L'historique des emails est migré, contacts et calendriers nécessitent un traitement séparé, puis les DNS sont basculés en fin de migration. Evoir réalise ce type de migration sans perte d'historique et sans coupure visible.

Quelle différence entre Exchange Online et Outlook ?

Exchange Online est le serveur de messagerie dans le cloud (stockage, synchronisation). Outlook est le logiciel client pour y accéder. Les deux sont inclus dans Microsoft 365 Business Standard. Exchange Online est aussi accessible via navigateur (Outlook Web App) ou application mobile.

Teams remplace-t-il les appels téléphoniques ?

Oui, avec Teams Phone : appels téléphoniques classiques depuis Teams, standard automatique, messagerie vocale et files d'attente. Il faut ajouter une licence Teams Phone et un opérateur SIP. Evoir déploie et administre Teams Phone pour les PME qui souhaitent unifier messagerie et téléphonie.

Comment sécuriser un tenant Microsoft 365 ?

Actions prioritaires : (1) MFA pour tous les comptes. (2) Activer les Security Defaults ou l'accès conditionnel. (3) Désactiver les protocoles anciens (SMTP AUTH, IMAP non sécurisé). (4) Configurer Defender for Office 365. (5) Activer la sauvegarde externe M365.

Quelle différence entre SharePoint et OneDrive ?

OneDrive = stockage personnel de chaque utilisateur (disque personnel dans le cloud). SharePoint = espace partagé de l'entreprise (remplace le serveur de fichiers). Les deux sont inclus dans Microsoft 365. Teams utilise SharePoint en arrière-plan pour les fichiers des canaux.

Microsoft 365 fonctionne-t-il hors connexion ?

Partiellement. Les applications Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) fonctionnent hors ligne avec Business Standard et supérieures. Teams et Exchange nécessitent une connexion. OneDrive synchronise les fichiers localement pour un accès déconnecté. La licence Basic (web uniquement) ne fonctionne qu'en ligne.

Comment gérer les licences quand un employé part ?

(1) Bloquer l'accès dans Entra ID. (2) Révoquer les sessions. (3) Transférer ou rediriger les emails. (4) Exporter les données importantes. (5) Désassigner la licence (réutilisable). (6) Supprimer le compte après 30 jours. Evoir inclut cette procédure dans ses contrats d'infogérance.

Microsoft Copilot vaut-il l'investissement ?

Copilot (30 €/u/mois supplémentaires) apporte une vraie valeur pour les usages répétitifs : résumé de réunions Teams, rédaction d'emails, extraction d'informations. Le ROI est meilleur pour les consultants et cadres. Tester sur 3 à 5 utilisateurs clés avant déploiement large est recommandé.

Comment configurer les DNS pour Microsoft 365 ?

La configuration DNS comprend : enregistrement MX (réception), SPF (authentification envoi), DKIM (signature), DMARC (politique), Autodiscover. Une mauvaise configuration est la cause principale des problèmes de délivrabilité. Evoir vérifie et configure ces enregistrements lors de chaque migration.

Quels risques pour la confidentialité des données ?

Les données sont hébergées dans des datacenters européens pour les clients Business européens. Microsoft est soumis au Cloud Act américain. Pour les professions réglementées, activez le chiffrement des données sensibles. Microsoft 365 est compatible RGPD avec accord de traitement des données (DPA).

Comment récupérer des emails ou fichiers supprimés ?

Emails récupérables depuis la corbeille Exchange jusqu'à 93 jours. Fichiers OneDrive/SharePoint : 93 jours en corbeille. Au-delà, ou en cas de suppression malveillante (ransomware), seule une sauvegarde externe permet la restauration complète.

Peut-on migrer vers M365 sans coupure de messagerie ?

Oui. La méthode consiste à synchroniser les emails en arrière-plan plusieurs jours, puis basculer les enregistrements MX lors d'une plage horaire creuse (week-end). Les emails en transit sont récupérés des deux côtés. Evoir valide chaque boîte avant ouverture le lundi matin.

Un projet Microsoft 365 pour votre PME à Paris ?

Evoir accompagne les PME parisiennes dans la migration, l'administration et la sécurisation de Microsoft 365 : messagerie, Teams, SharePoint, sauvegarde et Entra ID. Un audit permet de partir de votre tenant actuel, de vérifier les licences, les DNS, la sécurité et la sauvegarde, puis de prioriser les actions qui comptent vraiment.

Audit Microsoft 365 gratuit Voir notre offre M365 Sauvegarde Microsoft 365
  • Migration sans coupure depuis Gmail, OVH ou Exchange
  • Configuration DNS, SPF, DKIM, DMARC complète
  • Sécurisation du tenant : MFA, accès conditionnel, Defender
  • Sauvegarde externe des données Microsoft 365
  • Administration Entra ID, licences et procédures d'arrivée/départ

Une question ? Parlons-en directement.

Nos équipes répondent du lundi au vendredi, 9h15–18h30. Pas de standard, pas d'attente.

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Ce que disent nos clients

4,9/5 sur 22 avis - lire tous les témoignages

★★★★★

"La migration Microsoft 365 s'est faite en un week-end, sans perte de données et sans déranger mes équipes. Evoir a tout géré, y compris la formation des collaborateurs le lundi matin."

P
P.L.
Directeur général, PME BTP - Paris 16e
★★★★★

"Nous avons changé de prestataire après des années de galères. La transition s'est faite sans aucune interruption - ils ont repris tous nos accès, documenté notre parc et géré la résiliation. Très professionnel."

M
M.B.
Associé gérant, cabinet d'avocats - Paris 8e
★★★★★

"J'apprécie qu'Evoir ne vende pas ce dont on n'a pas besoin. Ils ont évalué notre SI, recommandé ce qui était utile et mis de côté ce qui était disproportionné. Une approche honnête."

T
T.R.
Président, association - Paris 4e


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