6 briques IT sous un même contrat
Infogérance, messagerie, ERP métier, téléphonie, hébergement web, vidéosurveillance et alarme : tout est repris et supervisé dans un cadre unique.
Étude de cas client
Étude de cas : infogérance complète et ERP sur mesure pour un gestionnaire de parking
Le Garage de la Porte de Saint-Cloud, société de gestion de parking, faisait reposer son activité sur des outils dispersés : suivi des places sur tableur, facturation manuelle et prestataires distincts pour l'informatique, la téléphonie et la sécurité des sites.
La direction souhaitait un interlocuteur unique et un outil métier réellement adapté à l'exploitation d'un parking. Evoir a repris l'ensemble du périmètre : infogérance, messagerie, ERP sur mesure, téléphonie, hébergement web, vidéosurveillance et alarme, avec une logique de pilotage unique.
En résumé
- Un ERP sur mesure pour piloter les places disponibles en temps réel
- Facturation électronique et prélèvements automatiques des abonnés
- Parc, mails, téléphonie et site web repris sous une même infogérance
- Vidéosurveillance et alarme intégrées au même pilotage
Les chiffres de la mission
Le périmètre repris et ce qu'il représente concrètement pour l'exploitation au quotidien. Cette étude de cas illustre aussi comment l'infogérance peut devenir un vrai levier métier.
3 prestataires remplacés par 1
Informatique, téléphonie et sécurité physique étaient éclatés entre des intervenants distincts. Un seul point de contact désormais, sans zone grise.
0 facture saisie à la main
La facturation des abonnés, y compris électronique, et les prélèvements partent automatiquement de l'ERP, sans ressaisie ni tableur parallèle.
La solution déployée, brique par brique
Le périmètre couvrait le parc informatique, la messagerie professionnelle, la téléphonie, le site garage.ovh et la sécurité physique des sites. La reprise a été menée par étapes, en commençant par l'infogérance avant de déployer l'ERP métier et les automatismes de facturation.
Infogérance du parc
Reprise complète des postes, serveurs et accès avec supervision, sauvegardes et support utilisateurs au quotidien.
Messagerie professionnelle
Gestion des mails professionnels avec comptes nominatifs, sécurisation des accès et continuité assurée.
ERP parking sur mesure
Développement d'un outil métier dédié : places disponibles en temps réel, facturation électronique et prélèvements automatiques des abonnés.
Téléphonie fournie et gérée
Fourniture, configuration et gestion de la téléphonie de l'entreprise, suivie dans le même cadre que le reste du parc.
Hébergement du site internet
Hébergement et supervision du site garage.ovh avec HTTPS, sauvegardes et maintenance dans la durée.
Vidéosurveillance et alarme
Mise en place de la vidéosurveillance et des systèmes d'alarme des sites, reliés au réseau et supervisés comme le reste de l'infrastructure.
Résultats observés
Ce que la mission a changé concrètement pour l'exploitation du parking et pour la direction.
Exploitation en temps réel
Les places disponibles sont suivies en direct dans l'ERP, sans ressaisie ni tableur parallèle.
Facturation automatisée
La facturation, y compris électronique, et les prélèvements des abonnés partent de l'ERP sans traitement manuel.
Interlocuteur unique
Informatique, téléphonie, site web et sécurité physique sont pilotés dans un même cadre, avec un seul point de contact.
Ce qu'il faut retenir de ce cas
Ce cas montre ce qu'apporte un périmètre unifié quand l'outil métier, l'informatique et la sécurité physique avancent ensemble.
- Un ERP sur mesure devient pertinent quand les logiciels du marché ne couvrent pas le métier réel
- La facturation électronique se prépare mieux quand elle est intégrée à l'outil métier dès sa conception
- Les prélèvements automatiques fiabilisent les encaissements récurrents des abonnés
- Regrouper informatique, téléphonie et hébergement simplifie les arbitrages et le support
- La vidéosurveillance et l'alarme gagnent à être traitées comme des briques IT à part entière
- Un périmètre large peut être repris progressivement, en commençant par l'infogérance
Questions fréquentes
Un ERP sur mesure est-il réaliste pour une PME ?
Oui, lorsque les logiciels du marché ne couvrent pas le métier. Un développement ciblé sur les processus réels reste maîtrisable en coût comme en délai.
Pourquoi confier la vidéosurveillance au prestataire informatique ?
Parce que caméras et alarmes reposent sur le réseau de l'entreprise. Les traiter avec l'infrastructure évite les angles morts entre prestataires.
La facturation électronique est-elle obligatoire pour ce type d'activité ?
La généralisation est en cours pour toutes les entreprises. Un outil métier qui la gère nativement évite une mise en conformité précipitée.
Pages utiles pour aller plus loin
Ces pages complètent cette étude de cas si vous voulez comparer une situation proche, comprendre le service associé ou préparer un projet similaire.
Vous cherchez aussi un outil métier et une informatique repris dans un même cadre ?
Nous pouvons partir de vos processus réels pour cadrer l'infogérance, l'outil métier et les briques à reprendre en priorité.
Une question ? Parlons-en directement.
Nos équipes répondent du lundi au vendredi, 9h15–18h30. Pas de standard, pas d'attente.
Ce que disent nos clients
« Evoir gère notre informatique depuis 4 ans. Un seul interlocuteur qui connaît notre cabinet par cœur, des interventions rapides et jamais de surprise sur la facture. Je recommande sans hésiter. »
« J'apprécie qu'Evoir ne vende pas ce dont on n'a pas besoin. Ils ont évalué notre SI, recommandé ce qui était utile et mis de côté ce qui était disproportionné. Une approche honnête. »
« Nous avons changé de prestataire après des années de galères. La transition s'est faite sans aucune interruption - ils ont repris tous nos accès, documenté notre parc et géré la résiliation. Très professionnel. »
Pour aller plus loin
Pages utiles pour prolonger ce cas concret
Pour aller plus loin après ce cas : infogérance, logiciel métier sur mesure et briques associées.