Retrouvez les définitions clés pour cadrer un projet IA en PME et relier facilement les notions entre elles.
Définition
Un webhook est un mécanisme par lequel un service appelle automatiquement une URL de votre côté dès qu'un événement se produit (paiement reçu, formulaire soumis, ticket créé). C'est la brique de base des automatisations réactives.
À retenir
Un webhook déclenche une action ailleurs au moment exact où un événement survient, sans interrogation permanente.
Erreur fréquente
Confondre webhook (le service vous prévient) et API classique (vous devez demander).
À quoi cela sert
- Déclencher un workflow dès qu'un événement survient.
- Synchroniser deux outils en temps réel.
- Éviter d'interroger sans cesse une API pour savoir si quelque chose a changé.
Exemple concret
Quand un paiement arrive sur Qonto, un webhook prévient n8n, qui met à jour la base et notifie l'équipe sur Slack — le tout sans intervention humaine.
Bonnes pratiques
- Sécuriser l'URL de réception (secret, signature).
- Prévoir les cas d'échec et les renvois (retries).
- Journaliser les événements reçus pour le débogage.
Pourquoi ce terme compte
Comprendre cette notion aide à mieux cadrer un outil IA, à poser les bonnes questions à un éditeur ou à un prestataire, et à distinguer les promesses marketing des usages réellement utiles pour une PME.
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Pages utiles pour passer de la notion à l'action
Ces notions IA prennent leur valeur quand elles sont reliées à des usages métier concrets, à la gouvernance et à l'intégration dans les outils déjà utilisés en PME.