Mis à jour le
Email type pour répondre à une demande d'information d'un client, d'un prospect ou d'un partenaire : réponse complète, ou réponse d'attente quand il faut du temps.
Réponse complète
Réponse à votre demande d'information - [sujet]Bonjour [Prénom / Nom], Merci pour votre message du [date] concernant [sujet]. Voici les informations demandées : - [point 1] - [point 2] - [point 3] Je joins [document / lien] pour plus de détails. Si un point mérite d'être précisé, je reste disponible par email ou au [téléphone]. Bien cordialement, [Nom] [Société]
Réponse d'attente
Votre demande d'information - nous revenons vers vousBonjour [Prénom / Nom], Nous avons bien reçu votre demande concernant [sujet] et vous en remercions. Elle nécessite une vérification auprès de [service / interlocuteur] : nous vous répondons de façon détaillée d'ici le [date]. Si votre besoin est urgent, vous pouvez me joindre directement au [téléphone]. Cordialement, [Nom]