Terra Wortmann AG Garantie 3 ans incluse

Garantie 3 ans Terra Wortmann - SAV matériel professionnel

Tous les produits Terra Wortmann sont livrés avec une garantie constructeur 3 ans incluse dans le prix. PC, laptops, serveurs, écrans - aucun surcoût, aucune option à cocher.

En cas de panne, Evoir coordonne la procédure SAV directement avec Wortmann AG. Vous n'avez qu'un interlocuteur.

La garantie 3 ans en détail

Durée - 3 ans constructeur, à compter de la date de livraison
Couverture - Défauts de fabrication et composants matériels
Périmètre - PC, laptops, serveurs, écrans - toute la gamme Terra
Surcoût - Aucun - inclus dans le prix d'achat
Extension - On-site 4 ou 5 ans disponible sur demande via Evoir
SAV - Géré directement par Evoir, votre revendeur agréé Paris

Terra vs Dell vs HP : la garantie en comparatif

Ce que vous obtenez réellement selon la marque choisie.

Critère Terra Wortmann Dell HP
Durée garantie standard ✓ 3 ans inclus 1 an standard 1 an standard
Inclus dans le prix ✓ Oui Extension payante Extension payante
Garantie on-site ✓ Disponible via Evoir ProSupport payant Care Pack payant
Interlocuteur SAV ✓ Evoir (revendeur local) Support Dell direct Support HP direct
Extension 4-5 ans ✓ Disponible ✓ Payant ✓ Payant

Procédure SAV Terra Wortmann via Evoir

4 étapes simples pour une prise en charge rapide.

1

Contacter Evoir

Appelez ou écrivez à Evoir en indiquant le numéro de série du produit et la description du problème.

2

Diagnostic

Evoir qualifie le problème avec vous : panne matérielle, logicielle ou accessoire. Nous déterminons si une prise en charge garantie s'applique.

3

Prise en charge

Si la panne est couverte, Evoir coordonne le retour avec Wortmann AG. Nous gérons la logistique de retour et de renvoi.

4

Résolution

Le produit réparé ou remplacé vous est retourné. Evoir vous informe à chaque étape du traitement.

Questions fréquentes sur la garantie Terra

Oui. Tous les produits Terra Wortmann sont livrés avec une garantie constructeur 3 ans incluse dans le prix d'achat, sans option à cocher ni surcoût. Elle couvre les défauts de fabrication et les composants matériels.

Contactez Evoir directement - nous gérons la procédure SAV avec Wortmann AG. Indiquez le numéro de série, la date d'achat et la description du problème. Nous coordonnons le traitement avec le SAV constructeur.

Oui. La garantie constructeur 3 ans est attachée au produit. La procédure de retour SAV s'effectue via Evoir Paris. Pour les pays hors France, les délais logistiques de retour sont à prévoir.

Oui. Des extensions on-site (intervention directement chez vous) sont disponibles à 4 ou 5 ans via Evoir. Contactez-nous pour un devis d'extension selon votre parc.

La garantie couvre les défauts de fabrication et les composants matériels (carte mère, CPU, RAM, SSD, alimentation, écran). Elle ne couvre pas les dommages physiques accidentels ni les erreurs logicielles ou d'utilisation.

Une panne ou une question SAV ?

Evoir prend en charge la procédure de garantie Terra Wortmann de A à Z. Un seul interlocuteur pour votre matériel.

Contacter le SAV Evoir ← Hub Terra Wortmann
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L'univers Terra Wortmann relie le matériel professionnel, le partenariat constructeur et les comparatifs utiles avant un renouvellement de parc.

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