La fin du cuivre oblige à traiter la connectivité, la téléphonie et l'organisation réseau dans une même logique de transition.
Le calendrier officiel et ses deux étapes, ce qu’il faut inventorier, comment choisir une offre et l’ordre d’une bascule sans coupure.
À retenir
Orange, propriétaire du réseau cuivre historique, le ferme par étapes. L’Arcep, le régulateur, distingue deux moments, qu’il ne faut pas confondre :
Deux garde-fous rassurent, sans dispenser d’agir : Orange doit communiquer au moins 36 mois à l’avance la liste des communes concernées, et il ne peut fermer une commune que si les critères fixés par l’Arcep sont remplis, dont le plus important est le déploiement complet de la fibre. L’Arcep recommande aux particuliers et aux entreprises déjà éligibles à la fibre de préparer dès à présent leur migration.
Ces informations datent du dernier point de l’Arcep que nous avons lu (janvier 2026) : la date qui vous concerne se vérifie commune par commune, sur les outils de l’Arcep et d’Orange, avant toute décision.
Le piège d’une PME n’est pas la ligne Internet : c’est tout ce qui passe discrètement par la même ligne ou par une ligne téléphonique historique. Faites l’inventaire avant de commander.
| Élément à lister | Pourquoi | Question à poser |
|---|---|---|
| Accès Internet en ADSL, SDSL ou VDSL | Ces abonnements prennent fin à la fermeture technique, tous opérateurs confondus. | Quelle est la date de fermeture technique pour l’adresse ? Quel délai de raccordement prévoir ? |
| Lignes téléphoniques fixes de l’ancienne génération | Elles sont concernées par la même fermeture. | Quelles lignes, quels numéros, à quels usages ? |
| Tout ce qui utilise une ligne téléphonique ou un accès dédié | Alarme, télésurveillance, terminal de paiement, télécopie, standard téléphonique, ascenseur, badgeuse : chacun dépend de son fournisseur pour savoir s’il fonctionne autrement. | Le fournisseur confirme-t-il par écrit la solution de remplacement ? |
| Liaisons entre sites et accès aux applications distantes | Un VPN ou un accès sécurisé doit être recréé sur le nouvel accès. | Qui reconfigure, et comment teste-t-on ? |
| Secours de la connexion | Sans secours, une panne de l’accès coupe le travail et la téléphonie. | Un accès de secours est-il prévu ? |
Cette liste se recoupe avec l’inventaire de l’audit du parc : voir la checklist d’audit du réseau informatique.
D’après l’Arcep, dans la grande majorité des cas il sera possible de souscrire un abonnement internet ou téléphonique sur la fibre pour remplacer l’abonnement cuivre, auprès de n’importe quel opérateur présent sur le réseau fibre de la commune, l’opérateur actuel ou un concurrent. Quelques points de repère :
Notre service fin du cuivre et migration vers la fibre décrit ce que nous faisons sur ce sujet.
La fermeture du cuivre concerne aussi la téléphonie : si votre standard ou vos lignes reposent sur des lignes historiques, la migration de l’accès s’accompagne d’une migration de la téléphonie. Deux éléments sont à décider ensemble :
Une feuille de route simple, dans l’ordre :
Pas nécessairement. À cette date, c’est la fermeture commerciale qui a eu lieu dans près des trois quarts des communes : on ne peut plus souscrire de nouvel abonnement sur le cuivre. Les abonnements existants continuent jusqu’à la fermeture technique, au plus tôt 12 mois plus tard et selon un calendrier par lots jusqu’à novembre 2030, d’après l’Arcep.
Non. L’Arcep précise que la souscription à la fibre n’est pas obligatoire : d’autres solutions existent, comme la 4G ou 5G fixe ou le satellite, et un abonnement téléphonique fixe sur fibre peut remplacer une ligne téléphonique cuivre. Pour une entreprise, le choix se juge sur la fiabilité et les engagements de service.
D’après l’Arcep, le coût est en général entièrement pris en charge par l’opérateur, sauf travaux dans le domaine privé, dont la partie correspondante est à la charge du propriétaire ou du syndic de copropriété. Confirmez-le dans l’offre.
En raccordant la nouvelle connexion avant de résilier l’ancienne, en testant en parallèle, en basculant la téléphonie à une date convenue avec les deux opérateurs et en gardant un accès de secours. Un plan de bascule écrit et un retour arrière prévu valent mieux qu’une promesse de « zéro coupure ».
Sources consultées le 26 septembre 2026 :
Les dates de fermeture peuvent être reportées commune par commune : vérifiez celle de votre adresse auprès de l’Arcep et de votre opérateur. Cette page ne remplace pas leurs informations.
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Nous pouvons inventorier vos lignes et équipements, vérifier la date de votre commune, comparer les offres et planifier une bascule sans coupure.
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